Quejas y sugerencias del Ministerio

Acceso al servicio onlinePlazo de presentación de solicitudes:ABIERTO PERMANENTEMENTE

Aviso:

Para registrar su queja/sugerencia:

  • Si dispone de certificado electrónico, puede hacerlo electrónicamente a través de la sede.
  • Si no dispone de certificado electrónico, debe imprimir el impreso oficial de su solicitud y dirigirlo a la dirección que aparece al pie, presentándolo en las oficinas de registro del Ministerio, o bien utilizando cualquiera de los medios previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Si la queja no se registra no se podrá tramitar.

Índice

Información general

Descripción

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El ciudadano puede presentar las quejas y sugerencias relacionadas con la prestación y en su caso insatisfacción de los usuarios con la prestación de servicios. Normativa de referencia: Real Decreto 951/2005, de 29 de julio.

Destinatarios

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Ciudadanos

Información de la solicitud

Plazo de presentación de solicitudes

VolverAbierto permanentemente

Instrucciones

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La presentación de quejas y sugerencias puede realizarse por las siguientes vías:

Para consultar el estado de su queja es preciso que acceda a la sede electrónica con sus claves de usuario y contraseña. Asimismo, debe conservar la dirección de correo electrónico que indicó en el formulario porque será la que utilice el sistema para comunicarse con usted.

Presentación de la solicitud

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Las solicitudes y escritos podrán presentarse en cualquiera de las dependencias contempladas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Consulta las oficinas de registro

 

Contacto

Las consultas sobre el procedimiento pueden realizarse por cualquiera de los medios que se encuentran en la página de Información administrativa

Otra información

Código SIA

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998258

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